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HR八年招聘的用人心得

作者: 【 】 瀏覽次數(shù):6611

Untitled Document 因?yàn)楣ぷ髟,曾?jīng)負(fù)責(zé)幾家單位的管理工作,中資和外資公司等。招聘用人也是我的一項(xiàng)工作內(nèi)容。談一些在實(shí)際招聘面試上碰到的問題,給大家一些建議。 
一、簡歷
  許多剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生,喜歡在個(gè)人特長或教育培訓(xùn)一欄寫上在學(xué)校得過的獎(jiǎng),甚至包括初高中時(shí)的三好學(xué)生在內(nèi)也寫在上面,其實(shí)用處不大,在我們?nèi)粘2殚喆罅亢啔v的工作中,看到這樣的簡歷,一般的印象都是學(xué)生,沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),也就直接刪除了。大家要知道,各個(gè)不同的公司所需要的都是各自行業(yè)里的專業(yè)人才,而學(xué)校教育里的那些獎(jiǎng)、證書什么的,經(jīng)過實(shí)際工作檢驗(yàn),一般都沒什么用。
  不要在簡歷正文開始,加上大段的個(gè)人描述或個(gè)人苦難史、決心一類的內(nèi)容,這樣做很幼稚。工作能否獲得,靠的是能力、人品,不是博得別人的同情心什么的,再說一天收到那么多簡歷,根本沒時(shí)間去看無關(guān)的內(nèi)容。
  簡歷的文風(fēng)最好是客觀、描述性的語言,有些學(xué)生喜歡像寫散文一樣寫簡歷,或者寫上一些故意顯現(xiàn)個(gè)性的話,這樣我們沒有見到你本人,就知道你不夠成熟了。
  一些同學(xué)在投遞簡歷時(shí),應(yīng)聘職位一欄,寫著三、四種跨行、跨類的職位,一般我們不會(huì)面試這樣的人,這說明你還沒有很好的替自己定位,沒有什么工作經(jīng)歷,還什么都想做,會(huì)被認(rèn)為比較浮躁。
  簡歷應(yīng)該成為你和用人單位最先交流的工具,那么用人單位希望看到你的詳細(xì)工作經(jīng)歷,你對(duì)你所應(yīng)聘專業(yè)的看法和想法等。
  一些工作職位要求有較好的英語水平,這樣我們就會(huì)比較注意你的英文簡歷,而很多人的英文簡歷都是按照招聘網(wǎng)站提供的模式填寫的,首先那些模式是有很多缺陷的,另外,大多數(shù)人的英文簡歷都是抄來的,從網(wǎng)上下載的,所以當(dāng)我們筆試一個(gè)面試者時(shí),發(fā)現(xiàn)他的英文水平和他簡歷上的英文水平有很大差異,這就給單位留下了很壞的印象。如果大家要按一種比較好的英文簡歷模式寫英文簡歷的話,建議大家按國外求職簡歷模式書寫,通過互聯(lián)網(wǎng)可以找到,或讓在國外的朋友發(fā)過來。但即使是這種模式,也不要抄襲。
  二、面試
  回答問題慎重,對(duì)自己評(píng)價(jià)謹(jǐn)慎。許多面試者,首先要克服緊張。當(dāng)問到你可以做什么的時(shí)候,不要因?yàn)橄氲玫揭环莨ぷ鳎兄Z自己什么都會(huì)。理性的回答方式是:你擅長什么,熟悉什么,了解什么,不了解什么。我們?cè)?jīng)用過一些員工,在面試時(shí),他表示這些他都會(huì)做,入職以后我們發(fā)現(xiàn)他不會(huì)做或做的很不好,這些都給人留下了很不好的印象。
  對(duì)接待你的前臺(tái)禮貌,對(duì)接待你的普通員工保持禮貌。這一條主要針對(duì)應(yīng)聘中層以上管理者職位的應(yīng)聘者。一些應(yīng)聘中層以上管理者的面試者,在踏入應(yīng)聘單位大門的時(shí)候,就極力想確認(rèn)誰是這家公司真正負(fù)責(zé)的人,而對(duì)接待他的前臺(tái)服務(wù)人員和普通員工的態(tài)度就不那么好了。面試的是中高層管理者職位的話,一般單位決定時(shí)都會(huì)比較謹(jǐn)慎。我們會(huì)注重你的親和力,雖然是一個(gè)小小舉動(dòng),我們基本就可以判定你就職以后,會(huì)很難和員工搞好關(guān)系,有時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)對(duì)上拍馬,對(duì)下欺壓的不好的管理者。一般公司面試中層管理者職位時(shí),會(huì)有各部門負(fù)責(zé)人來和你談,最后可能是老總,或者先是老總,然后是各部門負(fù)責(zé)人。在決定用不用你的程序上,老總肯定要問問大家的意見。
  如何對(duì)付人事部門負(fù)責(zé)人。人事部門負(fù)責(zé)人各個(gè)單位都有,有的時(shí)候你幸運(yùn)的碰上一個(gè)比較公正,心態(tài)平和的人事部門負(fù)責(zé)人。但我發(fā)現(xiàn),許多單位的人事部門負(fù)責(zé)人,心態(tài)多少都有些問題。他們并不是最終決定你工作的人,但他們可以在一開始刪除你,使你見不到真正的負(fù)責(zé)人。所以,對(duì)他們保持一定的禮貌,不要顯現(xiàn)出你不重視他(她)的一點(diǎn)傾向,不然后果很糟。一般來說,各公司的實(shí)際負(fù)責(zé)人,都是一心為工作的,當(dāng)他坐在你對(duì)面時(shí),他們一般都會(huì)從工作角度出發(fā),決定是不是用你。而一些人事部門負(fù)責(zé)人,他們有時(shí)候會(huì)有一種略帶自卑又很自負(fù)的心態(tài)對(duì)待面試者。而有些人事部門負(fù)責(zé)人在單位里就是個(gè)逢迎拍馬的一個(gè)人。
  回答你為什么離開以前單位問題時(shí)的注意事項(xiàng)。面試時(shí),許多單位都要問你為什么離開上一家單位,這時(shí)候你最好不要說因?yàn)樯弦患覇挝粔毫Υ,老加班,不發(fā)加班費(fèi)等原因。因?yàn)槿魏螁挝欢夹枰粋(gè)工作的人,而不是一個(gè)不能承受壓力,和單位討價(jià)還價(jià)的人。所以回答離職的原因時(shí),盡量從工作角度出發(fā),說的理由客觀、大家都能接受一點(diǎn)。
  盡量不要在面試單位初次通知你面試的電話里,就問到工資待遇等問題,也盡量不要在初次面試時(shí)問到工資、待遇、三險(xiǎn)一金、加班費(fèi)等問題,因?yàn)閱挝贿沒有確定用你,而大家討論的重心應(yīng)該是工作。這樣做的效果很糟。如果單位非常想用你,這時(shí)候,你提出待遇問題,可能單位會(huì)超出原來待遇標(biāo)準(zhǔn)來爭取你來工作。我曾經(jīng)接到過應(yīng)聘者父母打來的電話,他們一開口就是工資、待遇,還有工作地點(diǎn)離家是不是方便等,感覺他們是為孩子找托兒所來了,接到這種電話會(huì)非常惱火。
  在談到你曾經(jīng)就職單位時(shí),評(píng)價(jià)盡量客觀、平和,不要充滿怨恨、攻擊等,或者從來都是單位不好,所以你只能一個(gè)接一個(gè)的換工作。相信如果你這樣說的話,沒有一家單位會(huì)接納你,因?yàn)槿藷o完人,單位也一樣,大家應(yīng)該互相理解。
  不要在面試結(jié)束后,向面試單位去電話問結(jié)果,這樣做沒有用,可能會(huì)引起反感。
  面試結(jié)束后,如果你認(rèn)為基本沒戲了,也請(qǐng)你保持基本的禮貌。而不是馬上換一種態(tài)度。會(huì)給人沒有風(fēng)度的感覺,任何時(shí)候都要保持風(fēng)度和禮貌,這是自信的表現(xiàn),也會(huì)最終給你帶來機(jī)會(huì)。
  評(píng)價(jià)自己要客觀。這句話簡單,但在我們多年的面試中卻較少看到這種表現(xiàn)。所謂評(píng)價(jià)自己要客觀,就是不要怕在面試單位面前談到自己的缺點(diǎn),會(huì)失去工作的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,如果你足夠自信,再談到自己的缺點(diǎn),會(huì)給用人單位留下你成熟、上進(jìn)、心胸開闊的印象。
  有個(gè)正確的擇業(yè)觀念,不要反復(fù)跨行跨業(yè)的就業(yè)。在幾年中不斷換工作,是應(yīng)聘者忌諱的事情,如果還是跨行跨業(yè),那很少會(huì)有單位用你。
  不要盲目迷戀外企。事實(shí)上外企所謂工資高,是個(gè)不準(zhǔn)確的說法,工資高只是一部分崗位。外企的晉升是比較難的,面臨的壓力也很大,這些并不是主要的,主要的是外企的管理模式和中國企業(yè)的管理模式是有根本的區(qū)別的,有的時(shí)候你要正確評(píng)價(jià)你適不適合這種環(huán)境。許多人在中小企業(yè)里學(xué)到東西,工作的經(jīng)歷要遠(yuǎn)比外企好的多。在外企里,每天我們打開郵箱,就是海量的簡歷。
  三、關(guān)于工資
  公司一般給予較高工資的崗位要么是技術(shù)部門,要么是重要的崗位。所謂重要崗位一般在生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等部門。那種可有可無的崗位:比如說行政、文秘一類的崗位,一般不會(huì)有什么高工資,那種許多人都能干的崗位,公司也很少會(huì)給予高工資。我們判斷一個(gè)員工的水平主要分教育水平、專業(yè)能力、職業(yè)履歷、個(gè)人的特點(diǎn)、人品等。在這些事項(xiàng)當(dāng)中,人品是前提,常年從事招聘的公司負(fù)責(zé)人,一般眼睛都是很毒的,第一次見面就能大概看出你的性格、人品,當(dāng)然這也是常年鍛煉的,而決定是否用你,和你的工資多少的核心因素,則是看你的個(gè)人職業(yè)特點(diǎn)或特長。有的時(shí)候當(dāng)我們覺得你的某些職業(yè)特長、優(yōu)點(diǎn)是別人很難具備或無法替代時(shí),單位會(huì)超出你的崗位原工資標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待你。一個(gè)四平八穩(wěn)、沒有顯著特長、優(yōu)點(diǎn)的員工一般只能得到一個(gè)普通員工的崗位。
  所以許多剛就業(yè)的人緊盯著工資是很短視的。剛就業(yè)時(shí),一定要注意自身職業(yè)的學(xué)習(xí),提升自己的能力,而選擇業(yè)內(nèi)有實(shí)力、有特點(diǎn)的公司就業(yè),對(duì)自己的職業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉,對(duì)將來的就業(yè)都是有益的。
  員工和公司在就業(yè)這個(gè)問題上,說到底,是誰掌握主動(dòng)權(quán)的問題,當(dāng)你達(dá)到足夠?qū)I(yè)優(yōu)秀的時(shí)候,那么許多條件都是由你來提。
  而從一開始就注重工資,而不注重學(xué)習(xí)的員工,他們可能混在一個(gè)大單位,工資收入還可以,但是他們絕對(duì)是哪個(gè)單位里可有可無的人,競爭力不強(qiáng)。多年以后還在那個(gè)水平,一旦失業(yè),再就業(yè)的余地也很小。