這本書所說的“4A經(jīng)理人”，是指具備4項(xiàng)基本素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人：成就事情的能力（Accomplishment）、親和力（Affability）、感召力（Advocacy）、可信度（Authenticity）。這可不是隨便挑出4個(gè)以A打頭的英文字母而包裝出的含混概念，而是對(duì)應(yīng)了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人正常的事業(yè)發(fā)展階梯：成就事情的能力——管理任務(wù)，親和力——職場(chǎng)人際關(guān)系，感召力——要求具備可供倡導(dǎo)的思想，可信度——具有自我意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。

《成就4A經(jīng)理人：頂級(jí)老板告訴你如何成為核心管理者》一書的作者R.戈帕拉克里希南迄今擔(dān)任管理者已有46年之久，前31年就職于聯(lián)合利華，后來一直在印度最著名的跨國(guó)公司塔塔集團(tuán)工作，現(xiàn)為塔塔集團(tuán)董事、塔塔汽車零部件系統(tǒng)公司等企業(yè)主席，還曾擔(dān)任全印度管理協(xié)會(huì)主席。這本書凝聚了作者多年的管理經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)觀察，引入了大量頗具代表性的管理案例，具有較強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性，也獲得了聯(lián)合利華CEO保羅·波爾曼、全球知名管理咨詢專家拉姆·查蘭等業(yè)界權(quán)威的鼎力推薦。

這本書可歸為管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力一類圖書，但有別于市面上已有的同類著作，書作者關(guān)注的是如何做好中層管理者，即同時(shí)履行管理團(tuán)隊(duì)和向企業(yè)高層匯報(bào)職責(zé)，積極發(fā)揮承上啟下功能作用的職業(yè)經(jīng)理人。由此開展的探討極有必要，同類著作多以“如何做好CEO”為視角，問題是，對(duì)于絕大多數(shù)管理者而言，要想晉升到公司的最高端之前必須當(dāng)好優(yōu)秀的下屬，這恰恰是十分困難的。

成就事情的能力意味著能夠高效地實(shí)施并且交付工作成果，這正是在中國(guó)職場(chǎng)廣為人知的“執(zhí)行力”概念。悖謬的是，正因?yàn)椤皥?zhí)行力”的重要性眾所周知，才造成了不同的人就此形成了差別極大的認(rèn)知。有人認(rèn)為，完成任務(wù)是基層員工的事情，中層領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)敦促，執(zhí)行力不佳是員工素質(zhì)不夠，近年來，抱怨80后、90后員工正成為許多企業(yè)中層管理者的口頭禪。也有不少管理者抱怨，自己所在的企業(yè)，董事會(huì)和CEO總是“又想馬兒跑，又不給馬吃草”，不為完成任務(wù)配套足夠的資源和時(shí)間。

在R.戈帕拉克里希南看來，成就事情的能力包括任務(wù)導(dǎo)向、自制力、學(xué)習(xí)和積極態(tài)度四項(xiàng)要素。事實(shí)上，從來不存在所謂的完美企業(yè)、完美上司、完美下屬，中層領(lǐng)導(dǎo)者（經(jīng)理人）必須學(xué)會(huì)并適應(yīng)有缺陷的環(huán)境，明確任務(wù)導(dǎo)向，善于控制情緒，努力學(xué)習(xí)提升，恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，盡努力把事情做成。這是站穩(wěn)腳跟的第一步。

親和力并不代表著非要做個(gè)老好人，R.戈帕拉克里希南認(rèn)為，一個(gè)具備親和力的下屬必須懂得如何解答以下問題：如何能保持（對(duì)上司決策的）異議而又不至于令人不快？如何能將你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀點(diǎn)和你對(duì)對(duì)手的感情區(qū)分開來？如何既能虛心聽取別人的意見又能專心致志有主見？書中特意指出，有親和力的經(jīng)理人總能恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己的聰明，而不是毫無節(jié)制的賣弄自己，輕易挑戰(zhàn)上司或以其他方式讓上司感到潛在威脅。

感召力是建立思考、創(chuàng)造力、承諾、溝通的基礎(chǔ)之上的，旨在讓團(tuán)隊(duì)和上司都接受經(jīng)理人的思想。R.戈帕拉克里希南認(rèn)為，要想具備感召力，經(jīng)理人必須在工作中，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中，以及上司面前表現(xiàn)出主動(dòng)進(jìn)取，即便遇到種種障礙，也要努力為之。當(dāng)然，這也需要巧妙塑造進(jìn)取的方式，尋找正確的案例、潤(rùn)色信息的表達(dá)、用事實(shí)說話，并傳遞出激情。

可信度就是本真的自我。經(jīng)理人要學(xué)會(huì)管理真實(shí)的自我，特別是在履行不同職責(zé)、行使不同層次的權(quán)力和能力時(shí)，不能喪失自我，更不能為了追求某種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而體現(xiàn)出與真實(shí)的自我相悖的人格特質(zhì)。要想做到這一點(diǎn)，要保持謙遜、學(xué)習(xí)（習(xí)慣）、對(duì)常識(shí)的敏銳度，還要善于自我意識(shí)的發(fā)掘。

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