作為旅游市場(chǎng)的消費(fèi)主體，中國(guó)旅游者們最關(guān)心的問(wèn)題是，在海外旅游，萬(wàn)一違反當(dāng)?shù)卣�策法�?guī)，或合法權(quán)益受到侵害，該怎么辦？比如，風(fēng)靡全球的自拍桿，最近在歐美很多博物館被禁止使用，如果不小心用了會(huì)有什么后果？愛(ài)美女性去韓國(guó)整容觀光，遭遇非法黑中介該怎么辦？中國(guó)人在海外怎么尋找應(yīng)急救援？

　　近期，多國(guó)出臺(tái)了與旅游相關(guān)的新政策、法規(guī)與服務(wù)，“旅行惠”一一整理出來(lái)，為大家順利出境游支招。

　　歐美

　　多家博物館禁止使用自拍桿

　　自拍桿風(fēng)靡全球，然而，日前有美國(guó)媒體報(bào)道稱，英國(guó)國(guó)家美術(shù)館、法國(guó)凡爾賽宮等地均已禁止游客攜帶自拍桿進(jìn)館參觀。

　　據(jù)報(bào)道，美國(guó)博物館機(jī)構(gòu)史密森尼學(xué)會(huì)本月初就表示，為了保護(hù)來(lái)訪者和館內(nèi)物品，自拍桿必須被禁止，凡爾賽宮、蓬皮杜中心也正在醞釀禁止攜帶自拍桿進(jìn)入?yún)⒂^。在意大利，古羅馬圓形大劇場(chǎng)上個(gè)月就已經(jīng)發(fā)出禁令，有兩名美國(guó)游客因在大劇場(chǎng)內(nèi)的圍墻上刻字，并用自拍桿拍照而被意大利警方逮捕。

　　美國(guó)芝加哥美術(shù)館、底特律美術(shù)館、紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館、大都會(huì)藝術(shù)博物館等眾多博物館頒布了禁止攜帶自拍桿的禁令。華盛頓史密森尼博物院日前還發(fā)布聲明稱，禁止游客攜帶自拍桿、三腳架、獨(dú)腳架等設(shè)備進(jìn)館參觀，但允許普通相機(jī)在館內(nèi)拍照。

　　為了避免擅自使用自拍桿帶來(lái)不必要的麻煩，浙江省中青旅出境中心副總經(jīng)理朱小軍提醒，進(jìn)入場(chǎng)館拍照前可以先咨詢工作人員。尤其是現(xiàn)在進(jìn)入法國(guó)盧浮宮，必須將自拍桿交由警衛(wèi)保管。

　　泰國(guó)

　　咨詢或投訴都可撥打1111

　　2014年，中國(guó)大陸赴泰國(guó)旅游游客達(dá)461萬(wàn)人次。從今年第一季度目前出游和酒店、機(jī)票預(yù)訂的情形來(lái)看，赴泰國(guó)旅游依然很火爆。出門在外，難免會(huì)遇到諸如證件丟失、迷路、交通意外等緊急情況。

　　泰旅局上海辦事處的工作人員陳怡娟告訴“旅行惠”：“旅游咨詢，可撥打泰國(guó)旅游局熱線電話1672，有中英文等多國(guó)語(yǔ)言。”外國(guó)人在泰國(guó)遇到交通事故等緊急事件，可撥打泰國(guó)旅游警察的熱線電話1155。

　　自3月11日起，泰國(guó)公共服務(wù)中心的熱線電話1111，正式接受外國(guó)人的咨詢和投訴，這個(gè)號(hào)碼更便于游客記憶。

　　如果不是緊急的投訴或咨詢，而是退稅、簽證延期等問(wèn)題，可撥打這條熱線電話。目前，1111熱線提供泰語(yǔ)和英語(yǔ)兩個(gè)語(yǔ)種的服務(wù)，接線員會(huì)在詳細(xì)詢問(wèn)后，幫你轉(zhuǎn)接到稅務(wù)部門、移民局等相關(guān)政府部門。

　　韓國(guó)

　　整形觀光游要提防非法中介

　　2014年，赴韓中國(guó)游客突破613萬(wàn)人次，日均近2萬(wàn)。韓國(guó)旅游發(fā)展局預(yù)測(cè)，今年赴韓中國(guó)游客將達(dá)720萬(wàn)人次。其中，赴韓觀光、美容整形旅游占相當(dāng)大的比例。

　　據(jù)韓國(guó)媒體消息，2009年以后，接受美容、整形手術(shù)的中國(guó)人以年均97.5%的速度增長(zhǎng)，大部分在首爾江南、瑞草一帶的整形醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。與此同時(shí)，非法整形中介也在滋生。

　　上周五，韓國(guó)旅游發(fā)展局、文化體育觀光部、大韓整形外科醫(yī)生聯(lián)合會(huì)等部門舉行“醫(yī)療進(jìn)軍海外市場(chǎng)和支援吸引外籍患者”會(huì)議，透露將于今年上半年頒布實(shí)施“示范管制”制度，打擊非法中介。

　　接下來(lái)，韓國(guó)還將出臺(tái)《外籍患者醫(yī)療安全強(qiáng)化對(duì)策》，對(duì)于揭發(fā)非法中介的行為給予舉報(bào)獎(jiǎng)金。該政策要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)在為外籍患者診療時(shí)，必須事先向患者就診療醫(yī)生、費(fèi)用、可能導(dǎo)致的副作用等進(jìn)行詳細(xì)介紹。

　　求助

　　在海外有急事可撥打00861012308

　　3月8日，兩會(huì)期間答記者問(wèn)，外交部部長(zhǎng)王毅公開為“12308”做起廣告。

　　12308是外交部去年設(shè)立的全球領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急呼叫中心熱線，開通半年多，已接到3萬(wàn)多通電話，是全天候、零時(shí)差、無(wú)障礙的綠色通道。身在海外的中國(guó)公民，只要撥通這個(gè)電話，就能在第一時(shí)間得到外交部和駐外使領(lǐng)館的幫助。

　　12308的工作人員說(shuō)，在海外撥打應(yīng)急電話12308，需要在前面加撥“008610”。如有些國(guó)家無(wú)法撥通，可以咨詢當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商。如果在國(guó)內(nèi)撥打，則只需加撥北京區(qū)號(hào)“010”。電話打通后，按語(yǔ)音提示操作，可進(jìn)入自助語(yǔ)音服務(wù)或人工服務(wù)。

　　工作人員還說(shuō)，比如在國(guó)外丟失護(hù)照等證件，首先要報(bào)警，然后再尋求所在國(guó)的中國(guó)大使館幫助。如果不知道大使館的電話，撥打12308也可以查詢。