基本信息
| 編 號(hào)： 100731 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 51 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 170 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
/
汽車4S店售后服務(wù) |
自我評(píng)論
本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，成熟穩(wěn)重，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)�！�
工作經(jīng)驗(yàn)
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浙江臺(tái)州海啊集團(tuán)興凱汽車用品有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2005-03-05 - 2007-07-31 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車用品 |
| 擔(dān)任職位： |
采購(gòu)/采購(gòu)經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
負(fù)責(zé)公司原材料的采購(gòu)。 |
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浙江臺(tái)州海啊集團(tuán)江鈴4S店
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| 起止時(shí)間： |
2007-08-01 - 2012-08-17 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車 |
| 擔(dān)任職位： |
售后服務(wù)站站長(zhǎng) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理，制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工的培訓(xùn)與考核工作，負(fù)責(zé)危機(jī)事件、重大投訴的處理，提高用戶滿意度和顧客忠誠(chéng)度，樹(shù)立服務(wù)良好形象，不斷提高企業(yè)聲譽(yù)。 |
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上海大眾斯柯達(dá)懷化遠(yuǎn)艦鴻達(dá)4S店
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| 起止時(shí)間： |
2012-10-12 - 2013-12-24 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車 |
| 擔(dān)任職位： |
售后總監(jiān) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
在上海大眾汽車斯柯達(dá)服務(wù)策略的框架下，策劃公司的售后服務(wù)策略； 制定維修業(yè)務(wù)、配件、附件銷售的目標(biāo)，并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo)； 負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施。 |
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