基本信息

編　　號： 103328	性　　別：女
年　　齡： 39	學(xué)　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：湖南省常德市	身　　高： 160
居住地：湖南省懷化市

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位： / 外貿(mào)員；助理；船務(wù)

自我評論

本人性格穩(wěn)重，為人友善，具有良好的親和力。上進心、集體榮譽感強，對工作認真仔細，責(zé)任心強。有良好的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。有較為豐富的外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，熟悉出口的操作流程并有3年的船務(wù)操作經(jīng)驗。熟悉辦公軟件，有良好的工作習(xí)慣，能獨自處理、解決問題�！�

教育經(jīng)歷

湖南廣播電視大學(xué)
起止時間：	2003-09-01 - 2006-06-24
專業(yè)名稱：	電子商務(wù)
專業(yè)描述：	在校期間各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，曾獲＂優(yōu)秀學(xué)生干部＂＂三好學(xué)生＂＂三等獎學(xué)金＂等多項表彰．有取得＂電子商務(wù)助理師資格證＂和＂高級文秘資格證＂．

工作經(jīng)驗

湖南省酷帝國電子商務(wù)商行
起止時間：	2006-01-05 - 2006-05-31
所屬行業(yè)：	網(wǎng)絡(luò)銷售
擔(dān)任職位：	客服專員兼市場助理
工作職責(zé)和業(yè)績：	主要從事售后服務(wù)咨詢、回訪，接收、處理并回復(fù)客戶的反饋信息或投訴。協(xié)助市場經(jīng)理安排、組織市場專員進行市場開拓及網(wǎng)絡(luò)銷售等工作．

珠海市潤星泰電器有限公司
起止時間：	2006-06-05 - 2010-02-10
所屬行業(yè)：	制造貿(mào)易
擔(dān)任職位：	外貿(mào)跟單組長
工作職責(zé)和業(yè)績：	主要負責(zé)組織國外\國內(nèi)訂單的接收；生產(chǎn)任務(wù)的下達；訂單生產(chǎn)過程的跟蹤、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的出貨安排（包括集裝箱的預(yù)訂、集裝箱裝貨計劃及裝柜圖制作、報關(guān)單證的制作）；輔助跟單員與客戶方進行關(guān)于項目產(chǎn)品、訂單、出貨安排等方面的溝通；定期與客戶溝通交流，進行顧客滿意度調(diào)查；及時處理來自客戶方的投訴、反饋信息，監(jiān)督跟單員在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)客戶改善措施；安排、接待客戶的商務(wù)來訪。

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