基本信息

編　　號： 115474	性　　別：女
年　　齡： 35	學(xué)　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：湖南省懷化市	身　　高： --
居住地：湖南省懷化市

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

自我評論

本人積極上進(jìn)，在業(yè)余時間參加了全國自學(xué)考試，現(xiàn)已從湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)畢業(yè)。能夠熟練操作WORD　EXCEL等辦公軟件，能操作SAP　WMS　ERP運作系統(tǒng)，曾在寶供物流公司擔(dān)任KPI專員一職。責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真高效。注重結(jié)果，有獲得成功和工作效果的強(qiáng)烈愿望。善于識別問題，制定行動計劃并達(dá)到目標(biāo)。接受新事物能力強(qiáng)，在畢業(yè)后的工作經(jīng)驗中學(xué)會了忍耐，寬容和自我控制。為人正直誠懇，樂于助人，富有團(tuán)隊合作精神，能和工作伙伴相處融洽。　

特長敘述

寫作

教育經(jīng)歷

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
起止時間：	2007-09-01 - 2010-08-31
專業(yè)名稱：	物流管理
專業(yè)描述：	獲得助理物流師證普通話二級甲等證辦公軟件中級證

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)
起止時間：	2007-12-27 - 2011-10-18
專業(yè)名稱：	經(jīng)濟(jì)信息管理
專業(yè)描述：	獲得本科學(xué)歷證

工作經(jīng)驗

廣州唯品會信息有限公司
起止時間：	2010-11-05 - 2011-01-31
所屬行業(yè)：	電子商務(wù)
擔(dān)任職位：	客服代表
工作職責(zé)和業(yè)績：	1、投訴訂單的處理，跟進(jìn)；　 2、退貨的信息處理、回復(fù)，退貨異常的溝通與解決；　 3、訂單在途信息查詢、留言板的回復(fù)、在線接聽。

廣州寶供物流公司
起止時間：	2011-03-02 - 2011-11-01
所屬行業(yè)：	物流
擔(dān)任職位：	客服代表
工作職責(zé)和業(yè)績：	1、能夠根據(jù)客戶運作要求和操作流程，及時準(zhǔn)確進(jìn)行訂單接收、處理、單證打印和傳遞等工作；　 2、能夠及時準(zhǔn)確完成收貨錄入、補貨、庫位調(diào)整、庫存控制等系統(tǒng)操作；　 3、負(fù)責(zé)倉庫相關(guān)作業(yè)的紙質(zhì)、電子單證、單據(jù)和文件的歸檔管理；　 4、負(fù)責(zé)倉庫盤點工作相關(guān)的數(shù)據(jù)錄入、對賬操作、差異核查和盤點表制作等；　 5、按客戶和公司相關(guān)部門要求制作和提交倉庫KPI報表、運作分析等報告。

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