基本信息
| 編 號(hào)： 115612 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 38 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
不限
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| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評(píng)論
本人精通OFFICE辦公軟件操作，打字速度為70字/分鐘以上，懂基本的會(huì)計(jì)知識(shí)，從事服務(wù)業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間，懂得接人待物禮儀，熟悉酒店動(dòng)作模式。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，會(huì)酒店前廳基本英語(yǔ)。做事仔細(xì)認(rèn)真、積極主動(dòng)、思維嚴(yán)謹(jǐn)，易；接受新知識(shí)，認(rèn)識(shí)新事物快，擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)各種工作環(huán)境，獨(dú)立生活能強(qiáng)，同時(shí)富于團(tuán)隊(duì)精神，富有責(zé)任感。希望能加入貴公司，與優(yōu)秀同事一起共事，一起發(fā)展。
工作經(jīng)驗(yàn)
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湖南省懷化大酒店
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| 起止時(shí)間： |
2004-03-01 - 2008-05-01 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
大堂副理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
最初在酒店任前臺(tái)接待一職，任職一年后因工作優(yōu)秀被直接提拔為酒店大堂副理，主要負(fù)責(zé)處理顧客的投訴及突發(fā)狀況，協(xié)助前廳部經(jīng)理接待VIP客戶及大型團(tuán)隊(duì)；負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，組織召開前廳員工班前、班后會(huì)及小組周、月總結(jié)會(huì)。維護(hù)酒店大廳正常經(jīng)營(yíng)氛圍，負(fù)責(zé)客房部與餐飲部人員規(guī)范服務(wù)的監(jiān)督及抽檢客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及餐飲部餐前準(zhǔn)備工作的到位情況，因大堂副理屬人力資源部編制，故還負(fù)責(zé)基層員工的招聘（初選）工作及其他輔助性人事工作。 |
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深圳皇嘉會(huì)計(jì)師事務(wù)所
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| 起止時(shí)間： |
2008-05-01 - 2010-03-01 |
| 所屬行業(yè)： |
服務(wù)業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
客服經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
主要負(fù)責(zé)客戶的回訪、意見建議的收集與整理，處理客戶投訴及所長(zhǎng)客戶的維護(hù)工作，公司網(wǎng)站信息的更新及網(wǎng)絡(luò)推廣，配合辦公室主任完成其他行政工作及所長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部經(jīng)理交待的其他工作。 |
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深圳華麗時(shí)尚酒店
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| 起止時(shí)間： |
2010-05-01 - 2011-12-24 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
前廳經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
負(fù)責(zé)全盤前廳工作，與其他部門溝通協(xié)調(diào)等。 |
聯(lián)系方式
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