基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位： / 商務(wù)助理

工作認真，負責，有獨立的觀察力和管理能力；踏實認真，有強烈的責任感和使命感；反應(yīng)靈敏，善于思辯，良好的表達能力；富有激情，喜歡挑戰(zhàn)，獨立工作能力強；自信樂觀，善于交際，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；謹慎穩(wěn)健，善于合作，有良好的團隊意識。　

中南林業(yè)科技大學
起止時間：	2005-09-03 - 2008-06-01
專業(yè)名稱：	電子商務(wù)
專業(yè)描述：	該專業(yè)融合了經(jīng)濟學與計算機的有關(guān)知識.是當今熱門的專業(yè). 為企業(yè)、事業(yè)單位提供了從事電子商務(wù)、營銷、等活動、信息管理活動、網(wǎng)頁制作與維護、等專門人才。

搜房網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
起止時間：	2011-07-13 - 2012-02-24
所屬行業(yè)：	電子商務(wù)
擔任職位：	客服主管
工作職責和業(yè)績：	1.負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作；認真完成公司對其相應(yīng)崗位制定的目標任務(wù)。 2.每日認真詳實的向部門經(jīng)理回報當日工作情況。 3.主要負責受理網(wǎng)上訂單和線下訂單以及電話訂單的協(xié)調(diào)管理，處理租客在住房期間的日常問題，面對面接待客戶,并綜合每天銷售業(yè)績，將相關(guān)報表并發(fā)給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。 4.跟進房東的合同簽訂、客戶收款結(jié)算等相關(guān)工作。 5.對公司現(xiàn)有客戶的需求、任務(wù)進行有效執(zhí)行；對下屬人員進行工作合理安排和必要指導(dǎo)。 6.管理客服部門，負責客服部門的團隊建設(shè)、培訓(xùn)、制定管理制度及段對提升規(guī)劃 7.合理安排客服人員共走，負責客服排班，確保各崗位共走有序、即及時、銜接 8.帶領(lǐng)團隊處理日常客戶咨詢、解答及投訴

領(lǐng)先時代科技發(fā)展有限公司
起止時間：	2008-04-02 - 2008-09-10
所屬行業(yè)：	互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職位：	商務(wù)助理
工作職責和業(yè)績：	主要受理客戶的新訂單，為顧客在網(wǎng)上提交訂單，進行貨物跟蹤，以及售后服務(wù)等。處理客戶的投訴，解決客戶提出的疑問，更好的幫助客戶在網(wǎng)上進行交易。

商聯(lián)國際
起止時間：	2008-09-11 - 2008-10-03
所屬行業(yè)：	中介服務(wù)
擔任職位：	行政助理
工作職責和業(yè)績：	主要是辦理留學生簽證，將留學生相關(guān)信息錄入電腦，并提交給公安部門審核，解答外國留學生的相關(guān)問題，使外國留學生能更方便的在中國出入。

精裕塑膠實業(yè)有限公司
起止時間：	2008-11-06 - 2011-01-05
所屬行業(yè)：	家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位：	QA
工作職責和業(yè)績：	在精裕塑膠實業(yè)有限工作，職位：QA(quality assurance ),該廠是一家大型港資企業(yè)，10000多人的大規(guī)模廠家，主要以生產(chǎn)家用牙刷，電子，塑料,遙控等玩具，客戶有MATTEL,HASBRO，ZOOTH，TOMY,SHING等，期間主要負責對新開發(fā)產(chǎn)品的評估,與QAE一起分析玩具的缺陷，運用相關(guān)(MATTEL-QSOP,HASBRO-SRS0，EN71，EN50088，ASTMF963等)標準指導(dǎo)相關(guān)測試員進行EP-FEP-PP-PS-PA等階段的所有安全/可靠性測試,并負責產(chǎn)品的跟蹤改善，應(yīng)客人要求開出有效的中/英文報告,以達到客戶要求!編制如產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)控制計劃，QC作業(yè)指導(dǎo)書，跟進生產(chǎn)品質(zhì)狀況，分析出現(xiàn)的問題，并跟進解決

德源塑膠制品有限公司
起止時間：	2011-01-07 - 2011-07-07
所屬行業(yè)：	家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位：	技術(shù)文員
工作職責和業(yè)績：	該廠是一家大型港資企業(yè)，5000多人的大規(guī)模廠家，主要以生產(chǎn)家用電子，塑料,遙控等玩具，客戶有MATTEL,萬代等。任職期間主要負責成品和外購件來樣登記以及summary的更新工作，及時反饋測試進度，更新測試結(jié)果，并負責出成品及來料的中英文HE/PH/XRF測試報告。以及上傳T9a報告到美泰系統(tǒng)

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