基本信息
| 編 號(hào)： 117850 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 43 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶(hù) 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 155 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評(píng)論
本人作為一名酒店基層管理者，熱愛(ài)酒店行業(yè)，具有良好的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德。工作中積極上進(jìn)，永不言敗。并能把行業(yè)業(yè)務(wù)技能和理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活的運(yùn)用于實(shí)際的服務(wù)管理工作當(dāng)中。
特長(zhǎng)敘述
熟悉使用word excel`ERP 等辦公軟件
教育經(jīng)歷
工作經(jīng)驗(yàn)
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廣東省惠州市龍門(mén)溫泉
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| 起止時(shí)間： |
2004-05-04 - 2007-09-20 |
| 所屬行業(yè)： |
服務(wù)類(lèi) |
| 擔(dān)任職位： |
領(lǐng)班 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
主要負(fù)責(zé)所管轄樓層的員工的工作安排和調(diào)配；檢查督導(dǎo)服務(wù)員的清潔衛(wèi)生工作及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量；檢查客房維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層的客房大清潔計(jì)劃；檢查所管轄樓層各類(lèi)物品的儲(chǔ)存及消耗量；留意住客動(dòng)態(tài)，處理客人投訴； 掌握所報(bào)告所管轄樓層的客房狀況；負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的考勤與考績(jī)。 |
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廣東省惠州市海濱溫泉
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| 起止時(shí)間： |
2007-10-08 - 2011-12-20 |
| 所屬行業(yè)： |
服務(wù)類(lèi) |
| 擔(dān)任職位： |
客房部長(zhǎng) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
主要負(fù)責(zé)客房的勞動(dòng)力管理、衛(wèi)生管理、安全管理，做好上傳下達(dá)的工作。負(fù)責(zé)客房的運(yùn)作（例如，備品或毛巾的總盤(pán)點(diǎn)等）；客人抱怨的處理（例如，遺失物的賠償與尋找等）；客房翻修與安排（例如，地毯、家具等）；巡邏各樓層及員工的工作情況；負(fù)責(zé)工程完工后的檢查；負(fù)責(zé)對(duì)新員工的培訓(xùn)。 |
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