基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

本人作為一名酒店基層管理者，熱愛酒店行業(yè)，具有良好的個人素質(zhì)和職業(yè)道德。工作中積極上進，永不言敗。并能把行業(yè)業(yè)務技能和理論專業(yè)知識靈活的運用于實際的服務管理工作當中。　

熟悉使用word excel`ERP 等辦公軟件

廣東省惠州市龍門溫泉
起止時間：	2004-05-04 - 2007-09-20
所屬行業(yè)：	服務類
擔任職位：	領班
工作職責和業(yè)績：	主要負責所管轄樓層的員工的工作安排和調(diào)配；檢查督導服務員的清潔衛(wèi)生工作及對客服務質(zhì)量；檢查客房維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層的客房大清潔計劃；檢查所管轄樓層各類物品的儲存及消耗量；留意住客動態(tài)，處理客人投訴；掌握所報告所管轄樓層的客房狀況；負責對所屬員工的考勤與考績。

廣東省惠州市海濱溫泉
起止時間：	2007-10-08 - 2011-12-20
所屬行業(yè)：	服務類
擔任職位：	客房部長
工作職責和業(yè)績：	主要負責客房的勞動力管理、衛(wèi)生管理、安全管理，做好上傳下達的工作。負責客房的運作（例如，備品或毛巾的總盤點等）；客人抱怨的處理（例如，遺失物的賠償與尋找等）；客房翻修與安排（例如，地毯、家具等）；巡邏各樓層及員工的工作情況；負責工程完工后的檢查；負責對新員工的培訓。

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