基本信息
| 編 號(hào)： 121945 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 42 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 161 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
|
| 期望從事的崗位：
/
經(jīng)理 |
自我評(píng)論
已經(jīng)從事10年酒店管理工作，熟悉酒店前臺(tái)、餐飲、客房、培訓(xùn)質(zhì)檢、行政管理、財(cái)務(wù)等崗位工作。經(jīng)驗(yàn)豐富，曾任長(zhǎng)沙市四星級(jí)酒店餐飲部經(jīng)理、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)質(zhì)檢部經(jīng)理、酒店培訓(xùn)師，現(xiàn)任長(zhǎng)沙市四星級(jí)酒店行政人事部經(jīng)理�！�
特長(zhǎng)敘述
舞蹈 唱歌 畫畫
教育經(jīng)歷
| 湖南廣播電視大學(xué) |
| 起止時(shí)間： |
1999-09-01
- 2002-06-10 |
| 專業(yè)名稱： |
電算會(huì)計(jì) |
| 專業(yè)描述： |
在長(zhǎng)沙求學(xué)3年，2002年大專畢業(yè)，專業(yè)為電算會(huì)計(jì)，課程有經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)知識(shí)、電腦編程、電腦辦公等，在2002年通過論文答辯、考試，順利取得湖南廣播電視大學(xué)大專畢業(yè)文憑。 |
工作經(jīng)驗(yàn)
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省公安廳怡海大酒店
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| 起止時(shí)間： |
2002-04-01 - 2004-03-15 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
財(cái)務(wù)部日審 前臺(tái)接待 前臺(tái)領(lǐng)班 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
日審：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表相關(guān)賬務(wù)的審核；
前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)預(yù)定、銷售客房；負(fù)責(zé)為賓客辦理登記入住、結(jié)賬服務(wù)；整理當(dāng)班營(yíng)收?qǐng)?bào)表；
前臺(tái)領(lǐng)班：負(fù)責(zé)接待收銀員日常工作管理；負(fù)責(zé)員工排班安排；協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 根據(jù)客情，負(fù)責(zé)部門員工的工作安排和調(diào)配；負(fù)責(zé)前廳區(qū)域賓客投訴處理，主動(dòng)征求賓客意見或建議等工作。 |
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長(zhǎng)沙市南方明珠國(guó)際大酒店
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| 起止時(shí)間： |
2005-02-10 - 2008-06-09 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
酒店宴會(huì)管理/餐飲宴會(huì)銷售主管/餐飲樓面主管/餐飲經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
宴會(huì)預(yù)定日常工作管理；賓客接待； 樓面日常及廚房出品質(zhì)量管理；賓客投訴處理；賓客意見及建議的收集反饋；VIP、宴會(huì)、散餐的賓客接待；組織部門的各項(xiàng)培訓(xùn)工作等。
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湖南五華酒店有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2008-06-10 - 2012-12-10 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
餐飲部經(jīng)理/培訓(xùn)質(zhì)檢部經(jīng)理/行政人事部經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
本人2008年進(jìn)入排名湖南省一類四星級(jí)酒店前五名的五華酒店工作，至今有四個(gè)年頭，先后從事餐飲部管理、培訓(xùn)質(zhì)檢部管理及行政人事部管理工作，現(xiàn)為五華酒店行政人事部負(fù)責(zé)人。2008年-2010年在五華餐飲部任部門經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)餐飲部樓面管理工作，負(fù)責(zé)與出品部做好溝通協(xié)調(diào)等工作；2010年調(diào)任培訓(xùn)質(zhì)檢部經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店整體培訓(xùn)及質(zhì)量管理工作，進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量完善計(jì)劃的安排和督導(dǎo)，并組織召開質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量完善計(jì)劃階段性工作總結(jié)會(huì)等各項(xiàng)全員性質(zhì)會(huì)議，組織酒店星級(jí)評(píng)定工作等；2011年調(diào)任餐飲部，負(fù)責(zé)餐飲樓面、出品部管理等工作；2011年底酒店培訓(xùn)質(zhì)檢部、人力資源部與總辦合并，再次調(diào)任酒店行政人事部，任部門經(jīng)理，主持部門整體工作：人事招聘、培訓(xùn)、質(zhì)檢、勞資、外聯(lián)接待、綜合管理、證照年檢、檔案等管理工作。 |
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
| 項(xiàng)目名稱： |
酒店2010年度技能比武 |
| 起止時(shí)間： |
2010-07-01
- 2010-07-23 |
| 項(xiàng)目描述： |
酒店開展的全員一專多能的比賽中，獲得了客房第一名 |
| 項(xiàng)目名稱： |
年度評(píng)優(yōu)評(píng)先及年度星評(píng) |
| 起止時(shí)間： |
2009-03-02
- 2012-05-29 |
| 項(xiàng)目描述： |
2009年獲得 “金牌員工”的榮譽(yù)稱號(hào)；
2010年終獲得“年度優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)；
2010年度星級(jí)復(fù)核工作得到星評(píng)組各位領(lǐng)導(dǎo)的高度表?yè)P(yáng)；
2011年受聘“酒店培訓(xùn)師”；
2011年獲得“工會(huì)積極分子”稱號(hào)；
2011年星級(jí)復(fù)核的組織、匯報(bào)會(huì)、材料準(zhǔn)備等工作獲得星評(píng)委點(diǎn)名表?yè)P(yáng)；
2011年并負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)，使酒店榮獲長(zhǎng)沙市旅游局頒發(fā)的“培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”獎(jiǎng)； |
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