基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位： / 編程學(xué)徒，設(shè)計學(xué)徒

本人性格熱情開朗、為人親和、工作主動積極、認(rèn)真細(xì)致有條理、責(zé)任心強(qiáng)、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力、有良好的心態(tài)懂禮儀。　

本人熟悉office辦公軟件如：Word、Excel、powerpoint、photoshop等，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能承受工作壓力

懷化創(chuàng)華科技
起止時間：	2008-08-05 - 2009-11-25
所屬行業(yè)：	電子科技
擔(dān)任職位：	電子商務(wù)
工作職責(zé)和業(yè)績：	1、較強(qiáng)的銷售和服務(wù)導(dǎo)向意識，熟悉B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的操作模式、管理規(guī)范和流程，對電子商務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有一定理解； 2、熟悉網(wǎng)站推廣及運(yùn)營，有出色的溝通、協(xié)調(diào)能力，善用各種網(wǎng)絡(luò)交流工具，如旺旺、QQ、MSN等聊天工具； 3、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，有敬業(yè)精神，做事認(rèn)真、細(xì)致，具有良好的溝通能力和人際關(guān)系，應(yīng)變能力強(qiáng)； 4、能吃苦耐勞，易于接受新事物，性格開朗樂觀，工作態(tài)度積極主動，有團(tuán)隊精神，學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng)；

國際典范
起止時間：	2010-03-18 - 2010-12-20
所屬行業(yè)：	婚紗攝影
擔(dān)任職位：	客服文員
工作職責(zé)和業(yè)績：	1. 執(zhí)行客服流程，檢查訂單執(zhí)行情況，促進(jìn)訂單履行的及時和準(zhǔn)確性； 2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄； 3、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫； 4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求； 5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。

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