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基本信息
編 號: 126075 |
性 別: 女 |
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年 齡: 43 |
學(xué) 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 貴州省 貴陽市 |
身 高: 160 |
居 住 地: 湖南省 懷化市 |
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求職意向
希望地區(qū):
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業(yè):
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期望從事的崗位:
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自我評論
有豐富的客服及銷售經(jīng)驗,工作認(rèn)真細(xì)致、學(xué)習(xí)及接受能力強,較好的溝通與協(xié)調(diào)能力,工作能動性、獨立性強能承受較大的工作強度和壓力,任何環(huán)境下都能保持積極向上,樂觀進取的心態(tài)
教育經(jīng)歷
貴陽學(xué)院 |
起止時間: |
2002-09-01
- 2005-07-06 |
專業(yè)名稱: |
電子商務(wù) |
專業(yè)描述: |
電子商務(wù)專業(yè) |
貴陽學(xué)院 |
起止時間: |
2004-10-06
- 2004-10-06 |
專業(yè)名稱: |
駕駛C照培訓(xùn) |
專業(yè)描述: |
駕駛C照培訓(xùn) |
重慶卡倫化妝造型學(xué)校 |
起止時間: |
2012-01-01
- 2012-07-22 |
專業(yè)名稱: |
影樓全科 |
專業(yè)描述: |
國家高級證書 |
工作經(jīng)驗
移動合作營業(yè)廳
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起止時間: |
2005-03-06 - 2006-04-06 |
所屬行業(yè): |
通訊行業(yè) |
擔(dān)任職位: |
店長 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
負(fù)責(zé)營業(yè)廳日常進出帳管理、號卡管理、營業(yè)廳月報表、與移動公司工作人員的工作銜接等。員工工資核對及發(fā)放,管理店鋪日常工作。人員招聘及對新進員工的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識及服務(wù)技巧培訓(xùn)、處理顧客投訴等 |
深圳航空有限責(zé)任公司貴陽營業(yè)部
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起止時間: |
2006-04-30 - 2008-04-06 |
所屬行業(yè): |
運輸行業(yè) |
擔(dān)任職位: |
主任 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
在市區(qū)柜臺主要負(fù)責(zé)機票的銷售,日常柜臺業(yè)務(wù)的處理,新進柜臺人員柜臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)意識、銷售技巧的培訓(xùn)等。售票處成立初期協(xié)議客戶的開發(fā)及維護,對于售票處成立初期的宣傳提出可行性策劃方案并負(fù)責(zé)與選定媒介進行宣傳事宜的商談及合同的簽訂。在營業(yè)部負(fù)責(zé)航班控制、團隊銷售、對延誤或取消的航班進行通知和處理。貴陽機場柜臺成立初期主要負(fù)責(zé)常旅客的發(fā)展,尊鵬會員、金卡旅客、VIP旅客和特殊旅客(如輪椅旅客、軍殘、無配兒童等)的服務(wù)。解答旅客的疑問、協(xié)助旅客辦理登機牌、行李托運、使旅客能夠順利的搭乘飛機。協(xié)助場辦處理由于航班延誤引起的旅客的解釋及安撫工作、指引旅客到指定的酒店休息等。對于旅客的退、改、簽服務(wù)進行現(xiàn)場處理。讓旅客體會到深航“任何時候自然體貼”的服務(wù)宗旨。 |
湖南家家服裝超市
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起止時間: |
2008-12-22 - 2010-04-22 |
所屬行業(yè): |
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店) |
擔(dān)任職位: |
商店/零售服務(wù)類-營銷主管 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
超市規(guī)章制度、人員招聘、培訓(xùn)等;工作時間安排、考勤管理,超市清潔衛(wèi)生工作安排檢查。商品的出庫、入庫、掛板、調(diào)板、月底盤點。處理顧客投訴,提高顧客滿意度。上級理念的傳達并做好員工與老板之間的溝通橋梁。 |
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