基本信息
| 編 號(hào)： 132907 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 39 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： -- |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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酒店總經(jīng)理 |
自我評(píng)論
我畢業(yè)以來(lái)，一直從事酒店管理和市場(chǎng)營(yíng)銷工作。善于同各種人員打交道。
年輕、聰明、精力充沛，并有很強(qiáng)的事業(yè)心。
思想成熟、精明能干、為人誠(chéng)實(shí)
能夠獨(dú)立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。
教育經(jīng)歷
| 廈門南洋學(xué)院 |
| 起止時(shí)間： |
2003-03-09
- 2005-03-07 |
| 專業(yè)名稱： |
市場(chǎng)營(yíng)銷 |
| 專業(yè)描述： |
畢業(yè)以來(lái)一直從事酒店管理和市場(chǎng)營(yíng)銷工作. |
工作經(jīng)驗(yàn)
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深圳喜來(lái)登酒店
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| 起止時(shí)間： |
2005-08-07 - 2007-06-06 |
| 所屬行業(yè)： |
旅游 |
| 擔(dān)任職位： |
客房主管 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
工作內(nèi)容： .客房主管的職責(zé) （1）負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 （2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細(xì)致的思想工作。 （3）根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。對(duì)VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。 （4）每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。 （5）匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。 （6）對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。 （7）主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。 （8）對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。 （9）對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。（10）經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。(11)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。（12）執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。
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廣州市如家酒店
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| 起止時(shí)間： |
2007-06-28 - 2010-03-03 |
| 所屬行業(yè)： |
旅游 |
| 擔(dān)任職位： |
店助 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
工作內(nèi)容： 參與挑選前廳員工；
負(fù)責(zé)對(duì)前廳員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)；
負(fù)責(zé)前廳員工的工作班次安排；
監(jiān)督每個(gè)班次的工作負(fù)荷；
負(fù)責(zé)對(duì)前廳員工的工作表現(xiàn)作評(píng)估；
與其他部門進(jìn)行溝通保持工作聯(lián)系；
負(fù)責(zé)控制保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通；
迅速、高效、禮貌地為賓客解決問(wèn)題；
團(tuán)隊(duì)客人資料，負(fù)責(zé)管理團(tuán)體客源的住宿的資料，并將各種信息通知有關(guān)人員；
監(jiān)管賓客信用額度并完成報(bào)表的制作；
執(zhí)行并控制前廳預(yù)算；
負(fù)責(zé)與前一班次值班經(jīng)理交接班，并將當(dāng)班的詳細(xì)資料交與下一班次的值班經(jīng)理；
嚴(yán)格執(zhí)行所有關(guān)于現(xiàn)金處理、支票兌現(xiàn)以及信用方面的政策；
主持前廳部的例會(huì)；
上班時(shí)著工作服，并要求前廳員工能按要求著裝上班；
保持飯店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)；
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茂名市恒興飼料有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2010-03-05 - 2013-02-28 |
| 所屬行業(yè)： |
家林業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
營(yíng)銷經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。2、熱情主動(dòng)、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，挖掘有市場(chǎng)潛力的地域和客戶。4、結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)。6、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。8、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。9、了解客戶的信息盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。12、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。
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