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基本信息
編 號: 137944 |
性 別: 女 |
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年 齡: 46 |
學(xué) 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 湖南省 長沙市 |
身 高: -- |
居 住 地: 廣東省 廣州市 |
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求職意向
希望地區(qū):
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業(yè):
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期望從事的崗位:
/
行政管理、旅游操作等 |
自我評論
勤奮篤實(shí)、積極進(jìn)取、自信樂觀、自立自強(qiáng)
工作經(jīng)驗(yàn)
廣州市良辰美景國際旅行社有限公司
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起止時(shí)間: |
2004-10-21 - 2013-06-21 |
所屬行業(yè): |
旅游行業(yè) |
擔(dān)任職位: |
部門經(jīng)理 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的報(bào)、操作、重要團(tuán)隊(duì)的跟進(jìn)、售后處理等;
2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游隊(duì)伍的建立,規(guī)范管理,制度建立,人員培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)游學(xué)團(tuán)隊(duì)課程的設(shè)置,執(zhí)行有效性的實(shí)踐,規(guī)范實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)服務(wù)的創(chuàng)新提升、在團(tuán)隊(duì)上的實(shí)踐,規(guī)范成文字后的輔導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的選擇和維護(hù),建立良好的合作關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)部門工作指導(dǎo),日常管理;
7、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
項(xiàng)目名稱: |
青少年成長服務(wù) |
起止時(shí)間: |
2004-10-13
- 2013-06-21 |
項(xiàng)目描述: |
1、非常強(qiáng)的工作責(zé)任心,抗壓能力好;
2、學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟能力較強(qiáng),能正確領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)或客戶的需求,并能高效處理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的投訴及矛盾;
3、策劃組織能力、統(tǒng)籌能力及現(xiàn)場處理能力強(qiáng),大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富,連續(xù)8年全權(quán)負(fù)責(zé)全市范圍大型植樹活動(dòng),高峰時(shí)一天組織人數(shù)達(dá)4000人。
4、成功操作過各種類型的團(tuán)隊(duì):地接及入境地接、境內(nèi)外組團(tuán)、會(huì)議接待、境外自駕、大型公司的夏令營選拔賽、培訓(xùn)及活動(dòng)實(shí)施等。
5、成本意識強(qiáng),能及時(shí)做出應(yīng)急處理,未出現(xiàn)過團(tuán)隊(duì)虧損,并能在團(tuán)隊(duì)利潤和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量上衡量得當(dāng)。
6、2005-2006年連續(xù)兩年評為公司優(yōu)秀員工,2007年評為優(yōu)秀管理者。
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