基本信息
| 編 號(hào)： 143265 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 38 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 175 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評(píng)論
性格沉穩(wěn)，善于思考，敢于擔(dān)當(dāng)，擁有極強(qiáng)的工作責(zé)任心與工作學(xué)習(xí)能力以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能在非常短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境、適應(yīng)各崗位工作。擁有8年的保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于保險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)培訓(xùn)、后勤服務(wù)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品課件、組織保險(xiǎn)培訓(xùn)、組織客戶服務(wù)活動(dòng)，擁有較強(qiáng)的培訓(xùn)能力和組織能力。在公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)與能力拓展項(xiàng)目中，獲得優(yōu)異成績(jī)并頒發(fā)證書(shū)�！�
特長(zhǎng)敘述
對(duì)工作很執(zhí)著，有較強(qiáng)的培訓(xùn)能力、組織能力，敏銳的洞察力及解決問(wèn)題的能力。對(duì)電腦操作熟練，辦公軟件運(yùn)用嫻熟，寫作能力較強(qiáng)。
教育經(jīng)歷
| 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院 |
| 起止時(shí)間： |
2004-09-01
- 2008-06-30 |
| 專業(yè)名稱： |
商務(wù)英語(yǔ) |
| 專業(yè)描述： |
學(xué)過(guò)《商務(wù)英語(yǔ)》《涉外禮儀》《英美文學(xué)》等等，另外在校期間選修過(guò)《社會(huì)心理學(xué)》《教育心理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》等方面的社會(huì)課程。畢業(yè)論文題目為《我國(guó)部分農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查與分析》。 |
工作經(jīng)驗(yàn)
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中國(guó)平安保險(xiǎn)有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2009-11-25 - 2013-12-01 |
| 所屬行業(yè)： |
保險(xiǎn) |
| 擔(dān)任職位： |
客服專員/客服主管 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
起初作為電話中心客服人員，負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地客戶打進(jìn)的電話，負(fù)責(zé)登記以及協(xié)助客戶報(bào)保險(xiǎn)和解答客戶在保險(xiǎn)方面的日常問(wèn)題。后因業(yè)務(wù)扎實(shí)，工作表現(xiàn)突出，被推舉為組內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專員，專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)組內(nèi)新業(yè)務(wù)或強(qiáng)化組內(nèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)。后公司在合肥設(shè)立新的分公司，被任命到合肥新職場(chǎng)擔(dān)任主管（組長(zhǎng)）一職，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)20人左右的團(tuán)隊(duì)，完成公司給予的KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)組內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及組內(nèi)人員日常管理，處理客戶投訴，為組員提供疑難解答。 |
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金升陽(yáng)(懷化)科技有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2014-03-18 - 2014-07-25 |
| 所屬行業(yè)： |
制造業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
生產(chǎn)主管 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
負(fù)責(zé)管理工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)行，工序之間的銜接順當(dāng)，按照生產(chǎn)計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出更為高效合理的措施提高生產(chǎn)效率。對(duì)生產(chǎn)部制定各項(xiàng)制度約束規(guī)范員工紀(jì)律，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行制定并且按照績(jī)效要求對(duì)員工進(jìn)行考核，對(duì)員工日常工作進(jìn)行管理。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行原因分析和提出改善措施并實(shí)施于生產(chǎn)過(guò)程中，后期檢驗(yàn)效果，在員工與工廠之間起到承上啟下的作用。 |
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中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2017-09-20 - 2018-08-16 |
| 所屬行業(yè)： |
金融保險(xiǎn) |
| 擔(dān)任職位： |
服務(wù)專員 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
負(fù)責(zé)壽險(xiǎn)隊(duì)伍的產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣導(dǎo)與推動(dòng)，利用數(shù)據(jù)分析小組的不足，通過(guò)制作激勵(lì)方案推動(dòng)小組、部門達(dá)成KPI指標(biāo)。 |
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吉祥人壽保險(xiǎn)股份有限公司懷化中心支公司
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| 起止時(shí)間： |
2015-08-01 - 2017-08-22 |
| 所屬行業(yè)： |
金融保險(xiǎn) |
| 擔(dān)任職位： |
督訓(xùn) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)、企劃案制作、產(chǎn)品培訓(xùn)、技能提升等培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)平時(shí)的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)拜訪溝通、技術(shù)故障排除等工作。針對(duì)于業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化輔導(dǎo)、對(duì)于部門發(fā)展過(guò)程中較弱的環(huán)節(jié)提出改善建議并實(shí)施改善計(jì)劃，針對(duì)公司發(fā)展趨勢(shì)及政策結(jié)合部門實(shí)際情況制定可行性高的策劃案進(jìn)一步提高銷售人員熱情與業(yè)績(jī)。在公司的組織培訓(xùn)與鞭策下，與公司、部門一同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。 |
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吉祥人壽保險(xiǎn)股份有限公司懷化中心支公司
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| 起止時(shí)間： |
2014-09-22 - 2015-08-01 |
| 所屬行業(yè)： |
金融保險(xiǎn) |
| 擔(dān)任職位： |
綜合內(nèi)勤 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
主要負(fù)責(zé)部門費(fèi)用管理、單證管理、人員管理以及部門報(bào)告撰寫，數(shù)據(jù)表格上報(bào)等日常工作。其中部門費(fèi)用管理包含了部門費(fèi)用開(kāi)支審批、報(bào)賬及登記臺(tái)賬及部門費(fèi)用控制。單證管理包含了單證出入庫(kù)管理、與渠道單證對(duì)接、與客戶經(jīng)理單證對(duì)接，對(duì)單證遺失的處理及單證回銷的工作。人管包含了人員入離職，社保、公積金人員新增/減員上報(bào)，部門人員工資結(jié)算，以及部門方案兌現(xiàn)等工作。 |
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
| 項(xiàng)目名稱： |
吉祥人壽客戶服務(wù)節(jié) |
| 起止時(shí)間： |
2016-06-01
- 2016-07-30 |
| 項(xiàng)目描述： |
獨(dú)自策劃吉祥人壽2016年客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，結(jié)合奧運(yùn)會(huì)主題開(kāi)展了“吉祥迎奧運(yùn) 健身大集結(jié)”登中坡山活動(dòng)，參與客戶達(dá)120人，為吉祥人壽在懷化進(jìn)一步提升了品牌知名度。 |
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