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簡歷編號為153012簡歷

創(chuàng)建日期：2014-11-05   更新日期:2015-03-26 17:51:19
懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |  |     | 現(xiàn)居湖南省 懷化市

下載簡歷    

基本信息

編　　號： 153012 性　　別： 女
年　　齡： 34 學(xué)　　歷：
工作年限： 婚姻狀況：
戶　　口： 湖南省 懷化市 身　　高： 159
居 住 地： 湖南省 懷化市  

求職意向

希望地區(qū)： 湖南省   懷化市
期望月薪：
期望從事的行業(yè)：
期望從事的崗位：

自我評論

認(rèn)真負(fù)責(zé)，謙虛上進(jìn)。　

特長敘述

熟練的打字技巧，一般辦公自動化軟件的操作。

工作經(jīng)驗

懷化武陵城大酒店
起止時間： 2010-07-06 - 2011-05-09
所屬行業(yè)： 酒店
擔(dān)任職位： 前臺接待
工作職責(zé)和業(yè)績： 負(fù)責(zé)交接班資金核對，前臺衛(wèi)生的清理，顧客入住和離店的登記手續(xù)辦理，入賬。以及入住期間顧客的服務(wù)
深圳維也納酒店集團(tuán)有限公司
起止時間： 2011-06-21 - 2012-06-04
所屬行業(yè)： 酒店
擔(dān)任職位： 電話回訪專員
工作職責(zé)和業(yè)績： 通過電話外呼對入住過本品牌名酒店的全國性的顧客抽查進(jìn)行滿意度調(diào)查，登記好顧客的意見進(jìn)行匯總反饋給相關(guān)部門做改善。更好的提升品牌效應(yīng)和顧客滿意度，從而提高入住率。
廣州駱駝世家鞋業(yè)有限公司
起止時間： 2012-08-13 - 2014-01-03
所屬行業(yè)： 電商
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作職責(zé)和業(yè)績： 1.利用阿里旺旺做好顧客詢價疑問解答。引導(dǎo)顧客購買我們的產(chǎn)品。2.如果有自主拍下的顧客進(jìn)行地址信息和快遞的確認(rèn)，保證是買家所能到的物流。3.售中物流疑難件等問題的處理，確保買家及時收到產(chǎn)品。4.根據(jù)買家收到產(chǎn)品的實際情況，進(jìn)行退換貨服務(wù)處理或者提示買家評價進(jìn)行二次銷售。5.每天了解店鋪的最新動態(tài)，熟悉淘寶規(guī)則的變動做到準(zhǔn)確無誤的解答。
廣州乾坤鞋業(yè)有限公司
起止時間： 2014-03-12 - 2014-11-14
所屬行業(yè)： 電商
擔(dān)任職位： 客服專員
工作職責(zé)和業(yè)績： 1.利用阿里旺旺做好顧客詢價疑問解答。引導(dǎo)顧客購買我們的產(chǎn)品。2.負(fù)責(zé)發(fā)貨中的物流疑難件查詢跟進(jìn)。3.負(fù)責(zé)交易成功后的評價跟進(jìn)。4.負(fù)責(zé)售后退換貨處理已經(jīng)糾紛處5.協(xié)助推廣部門做好銷量信譽的增加.

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