基本信息
編 號(hào): 155620 |
性 別: 女 |
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年 齡: 35 |
學(xué) 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 河北省 石家莊 |
身 高: -- |
居 住 地: 貴州省 貴陽(yáng)市 |
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求職意向
希望地區(qū):
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業(yè):
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期望從事的崗位:
/
客服,文員 |
自我評(píng)論
由于從事工作的關(guān)系,我擁有出色的耐心和責(zé)任心以及與人交流溝通的能力。每天要服務(wù)100多個(gè)客戶,為客戶辦理查賬、調(diào)額、分期、貸款等工作。交流過(guò)程中不僅需要充分的專業(yè)知識(shí),還必須保持微笑服務(wù)。其間會(huì)遇見許多胡攪蠻纏的客戶,必須對(duì)客戶耐心回答,就算面對(duì)語(yǔ)言態(tài)度再惡劣的客戶,專業(yè)素質(zhì)也要求我必須微笑面對(duì)每一個(gè)客戶。由于工作內(nèi)容涉及大額金錢,出色的責(zé)任心保證我不會(huì)犯錯(cuò)誤,根據(jù)用戶的要求認(rèn)真完成業(yè)務(wù)。由于每天接待100多為客戶,長(zhǎng)年堅(jiān)持10小時(shí)不停的工作,工作強(qiáng)度大,鍛煉出我吃苦耐勞的精神,所以我自信有能力做好貴公司工作。
在工作中,由于工作認(rèn)真、聲音甜美、微笑服務(wù),曾多次獲得民生銀行優(yōu)秀客戶獎(jiǎng)勵(lì),并且參與民生銀行客戶語(yǔ)音系統(tǒng)錄制。
工作經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)民生銀行
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起止時(shí)間: |
2012-03-17 - 2014-10-31 |
所屬行業(yè): |
信用卡 |
擔(dān)任職位: |
貴賓客戶服務(wù)部 |
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): |
由于從事工作的關(guān)系,我擁有出色的耐心和責(zé)任心以及與人交流溝通的能力。每天要服務(wù)100多個(gè)客戶,為客戶辦理查賬、調(diào)額、分期、貸款等工作。交流過(guò)程中不僅需要充分的專業(yè)知識(shí),還必須保持微笑服務(wù)。其間會(huì)遇見許多胡攪蠻纏的客戶,必須對(duì)客戶耐心回答,就算面對(duì)語(yǔ)言態(tài)度再惡劣的客戶,專業(yè)素質(zhì)也要求我必須微笑面對(duì)每一個(gè)客戶。由于工作內(nèi)容涉及大額金錢,出色的責(zé)任心保證我不會(huì)犯錯(cuò)誤,根據(jù)用戶的要求認(rèn)真完成業(yè)務(wù)。由于每天接待100多為客戶,長(zhǎng)年堅(jiān)持10小時(shí)不停的工作,工作強(qiáng)度大, |
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