我從事汽車服務(wù)行業(yè)十多年，一直在汽車4S店從事售后的管理工作，從前臺(tái)主管，配件經(jīng)理到服務(wù)經(jīng)理，一直都是以客戶滿意度的提高作為考量自己帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的水平，無論對(duì)與廠家售后商務(wù)政策的理解與實(shí)施，還是維修現(xiàn)場(chǎng)的管理都有出色的發(fā)揮，熟悉汽車售后的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)與工作流程，制定完善的服務(wù)崗位職責(zé)以及工作計(jì)劃，能夠進(jìn)行全員在服務(wù)流程層面與服務(wù)理念的培訓(xùn)，圓滿的完成廠家與公司下達(dá)的考核，接受過汽車廠家的多次售后服務(wù)的培訓(xùn)，能更好的與廠家服務(wù)部進(jìn)行工作對(duì)接，具有很強(qiáng)的客戶與廠家服務(wù)部的溝通能力， 有著良好的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，無論是工作責(zé)任心還是工作態(tài)度專業(yè)技能都能勝任本職工作