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基本信息
| 編 號： 167908 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 38 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 162 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
/
行政部、人力資源部 |
自我評論
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力�！�
特長敘述
本人對待每一份工作崗位都盡職盡責(zé)，有大型會議、晚會主持經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的組織溝通能力和協(xié)調(diào)能力。有駕照，三年駕齡。會流利的普通話、粵語及酒店英語。
教育經(jīng)歷
工作經(jīng)驗(yàn)
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廣州富利君悅大酒店（五星）
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| 起止時間： |
2008-09-03 - 2009-06-08 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
GSO接待員 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
我主要負(fù)責(zé)接待健身房，泳池及SPA客戶的參觀，入住及收銀工作。 |
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廣州遠(yuǎn)洋大廈（三星） 廣州遠(yuǎn)洋賓館（四星）
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| 起止時間： |
2009-07-03 - 2011-07-01 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
前臺接待 會議接待 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
我主要負(fù)責(zé)的工作是前臺接待工作，為客人辦理入住及退房手續(xù)，后因工作出色調(diào)到兄弟企業(yè)遠(yuǎn)洋賓館擔(dān)任商務(wù)中心，總機(jī)和會議接待工作。 |
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廣西裕達(dá)國際酒店有限公司（五星）
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| 起止時間： |
2010-03-03 - 2012-05-02 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
大堂副理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1． 代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人對店內(nèi)所有部門和地區(qū)(包括個人)的一切投訴，保持管 理者和客人之間的和諧關(guān)系，盡快解決客人的投訴和盡量滿足客人的要求.聽取賓客的各類意見和建議； 2． 會同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故(傷亡、，兇殺、火警，失竊、自然災(zāi)害 3． 解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、尋人、尋物)； 4． 維護(hù)賓客安全 5． 維護(hù)賓館利益(索賠、催收)； 6． 收集客人意見并及時向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映 7． 維護(hù)大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔； |
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廣西裕達(dá)國際酒店有限公司
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| 起止時間： |
2012-05-05 - 2013-04-03 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
培訓(xùn)經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)管理制度和建設(shè)培訓(xùn)管理體系，并監(jiān)督實(shí)施培訓(xùn)管理制度;
2.評估公司各個部門的培訓(xùn)需求，制定公司級各個部門的培訓(xùn)計劃;
3.根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)計劃及費(fèi)用預(yù)算編制各項(xiàng)培訓(xùn)工作實(shí)施方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施;
4.挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師人才，為內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍提供合適的候選人;
5.組織開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，降低培訓(xùn)成本，提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)水平;
6.負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，在各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)效果評估;
7.對這個培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫培訓(xùn)工作報告，報上級審核;
8.向各部門負(fù)責(zé)人提供員工培訓(xùn)及發(fā)展方面的顧問咨詢服務(wù);
9.負(fù)責(zé)同其他外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系;
10.負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)工作的安排、調(diào)度;
11.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工的甄選、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
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廣西裕達(dá)超市有限公司（商超）
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| 起止時間： |
2013-05-09 - 2015-07-03 |
| 所屬行業(yè)： |
超商零售業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
行政人事部經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1.負(fù)責(zé)公司考勤制度、請假制度的管理及相關(guān)工資的結(jié)算2.招聘安排面試、等級、安排崗位 3.新員工入職手續(xù)辦理（工號牌、員工手冊發(fā)放、轉(zhuǎn)正工作服領(lǐng)用）4.檢查人員到位情況及著裝是否規(guī)范 5.離職人員手續(xù)辦理（人事管理系統(tǒng)資料更改、抽出離出人員檔案、收回員工手冊、做好扣款登記等） 6.指導(dǎo)、協(xié)助人事工作人員做好門店的人事工作分析7.制定本部門或協(xié)助其他部門制定考評方案、激勵機(jī)制8.做好培訓(xùn)工作（新員工培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)等） 9.及時掌握員工紀(jì)律情況，嚴(yán)格按照公司制度處理，及時糾正不良行為，不斷提高員工自覺性 10.詳細(xì)匯報部門工作，聽取他人意見及上級的布置安排。 |
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