基本信息

求職意向

希望地區(qū)：不限

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

您好我叫朱鑫瑤，來自湖南，畢業(yè)湖南懷化中方，之前自營超市現(xiàn)在已交給我媽看理，之前做過物流客服專員，跟蹤物流信息，解決客訴問題，，還做過酒店前臺(tái)，接待客戶為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)　

會(huì)打字學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有禮貌愛笑

云庭灣酒店
起止時(shí)間：	2020-06-01 - 2021-01-04
所屬行業(yè)：	服務(wù)行業(yè)
擔(dān)任職位：	前臺(tái)
工作職責(zé)和業(yè)績：	1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單；3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消；4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息；5、為客人辦理入住登記手續(xù)；6、為客人辦理換房、加床續(xù)��；7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；8、保持前臺(tái)清潔整齊；9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；10、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)賬工作。

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