一：個(gè)人特長(zhǎng)： 熟悉銷(xiāo)售流程，銷(xiāo)售商務(wù)政策，市場(chǎng)分析，熟悉售后商務(wù)政策，熟悉售后服務(wù)，滿(mǎn)意度商務(wù)政策； 培訓(xùn)經(jīng)歷： 1、學(xué)習(xí)課程：汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)運(yùn)用工程、汽車(chē)貿(mào)易實(shí)務(wù)、汽車(chē)商務(wù)談判、保險(xiǎn)概論（汽車(chē)信貸與保險(xiǎn)）、汽車(chē)評(píng)估（二手汽車(chē)業(yè)務(wù)）、汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)、汽車(chē)配件知識(shí)、汽車(chē)商務(wù)英語(yǔ)、汽車(chē)維修、檢測(cè)與診斷規(guī)范等。 2、維修學(xué)習(xí)課程：發(fā)動(dòng)機(jī)性能、發(fā)動(dòng)機(jī)修理、傳動(dòng)系、自動(dòng)變速器及變速驅(qū)動(dòng)。橋，懸掛及轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系、電子與電氣系統(tǒng)、汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)、汽車(chē)維護(hù)實(shí)訓(xùn)等。 3、2014年05月順利通過(guò)上海大眾汽車(chē)有限公司-斯柯達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商 ”售后服務(wù)總監(jiān)“個(gè)人測(cè)評(píng)。 資格證書(shū)：汽車(chē)維修技師、汽車(chē)結(jié)算員、汽車(chē)檢驗(yàn)資格證、A2駕駛證； 語(yǔ)言能力：能流利使用普通話(huà)及粵語(yǔ)，溝通能力強(qiáng)。 二：工作經(jīng)驗(yàn) （1）廣東福華集團(tuán) 起止時(shí)間： 2002-02-01 - 2013-03-01 所屬行業(yè)： 汽車(chē) 擔(dān)任職位： 副總經(jīng)理 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作；負(fù)責(zé)公司股東會(huì)、董事會(huì)各項(xiàng)決議的執(zhí)行。 2、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠(chǎng)家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。 4、完善各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5：在沃爾沃售后同時(shí)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理管理小區(qū)廠(chǎng)家指標(biāo)。 (2)上海大眾斯柯達(dá)4S店 起止時(shí)間： 2013-04-01 - 2015-12-31 所屬行業(yè)： 汽車(chē) 擔(dān)任職位： 售后總監(jiān) 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 負(fù)責(zé)售后全面工作 (3)沃爾沃4S店 起止時(shí)間： 2016-03-01 - 2020年6月 所屬行業(yè)： 汽車(chē) 擔(dān)任職位： 售后經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 2016年-2017年12月負(fù)責(zé)售后全面工作，2018年1月-2020年6月負(fù)責(zé)銷(xiāo)售售后全面工作 (4)沃爾沃4S店 起止時(shí)間： 2020-06月-至今 所屬行業(yè)： 汽車(chē) 擔(dān)任職位： 總經(jīng)理 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 全面負(fù)責(zé)沃爾沃店