基本信息

編　　號： 39326	性　　別：女
年　　齡： 42	學(xué)　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：懷化市	身　　高： 164
居住地：懷化市

求職意向

希望地區(qū)：懷化市不限

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位： /

特長敘述

自我評價(jià) 熟知商務(wù)禮儀，性格開朗，待人和善，做事認(rèn)真細(xì)心；具備接待、禮儀、問訊、財(cái)務(wù)、電腦等專業(yè)技能，有一定文字功底；具有良好的職業(yè)道德，持有忍讓、協(xié)作、溝通、學(xué)習(xí)的精神，理解與接受意識強(qiáng)。

教育經(jīng)歷

懷化旅游學(xué)校
起止時(shí)間：	-
專業(yè)名稱：	文科類其他專業(yè)
專業(yè)描述：	旅游管理培訓(xùn)經(jīng)歷 2001/10--2001/12：湖南省旅游局（導(dǎo)游、導(dǎo)游資格證書）有關(guān)旅游景點(diǎn)的介管理旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)知識 2002/02--2002/04：北京西郊賓館（酒店服務(wù)技巧與禮儀）與顧客交流溝通的方法，促銷產(chǎn)品的技巧，禮儀訓(xùn)練，處理客人投訴的方式等 2002/02--2002/06：北京西郊賓館、中國人民銀行（財(cái)會(huì)知識、外幣兌換）收款入帳作業(yè)流程，財(cái)務(wù)常識，外幣識別與兌換。工作經(jīng)歷 2002/02--2002/09：北京西郊賓館所屬行業(yè)：酒店/餐飲資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：廳面收銀員主要負(fù)責(zé)賓館各經(jīng)營場所的收銀工作，分別在餐廳、康樂等場所處理客人帳務(wù)，回答客人問訊，解決帳務(wù)糾紛，并積極促銷 2002/09--2003/10：北京西郊賓館所屬行業(yè)：酒店/餐飲前廳部：前臺(tái)收銀前臺(tái)收銀，負(fù)責(zé)整個(gè)賓館的收銀工作，客人總帳處理，各部門轉(zhuǎn)帳處理，會(huì)議帳務(wù)處理；各部門間工作協(xié)調(diào)溝通，對客人的投訴的安撫與解決 2003/10-2004/8：北京西郊賓館貴賓樓所屬行業(yè)：酒店/餐飲前廳部：前臺(tái)接待兼收銀為高級商務(wù)客人、外賓提供一站式服務(wù)，包括各種需求的記載與供應(yīng)的組織，各類疑問的解答，賓館產(chǎn)品的促銷，相關(guān)具體手續(xù)的辦理等等，曾接待過國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、清華同方等重要機(jī)構(gòu)與單位的重要領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)議。

工作經(jīng)驗(yàn)


起止時(shí)間：	-
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：
工作職責(zé)和業(yè)績：

聯(lián)系方式

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