基本信息
編 號: 78222 | 性 別: 男 | |
年 齡: 39 | 學 歷: | |
工作年限: | 婚姻狀況: | |
戶 口: 湖南省 懷化市 | 身 高: 175 | |
居 住 地: 湖南省 懷化市 |
求職意向
希望地區(qū): 湖南省 懷化市 |
期望月薪: |
期望從事的行業(yè): |
期望從事的崗位: |
自我評論
謝謝!
教育經(jīng)歷
懷化職業(yè)技術學院 | |
起止時間: | 2001-09-01 - 2006-06-30 |
專業(yè)名稱: | 電子應用 |
專業(yè)描述: | 無 |
工作經(jīng)驗
深圳市力瑪網(wǎng)絡科技有限公司 | |
起止時間: | 2013-07-01 - 2015-05-08 |
所屬行業(yè): | 互聯(lián)網(wǎng) |
擔任職位: | 經(jīng)理 |
工作職責和業(yè)績: | 負責建立客戶關系管理的各項制度,并監(jiān)督各項制度的落實、執(zhí)行; 制定客戶關系維護的工作計劃并組織實施。為下級定制月度、季度任務,通過有效的管理保證客戶關系工作的高效開展,圓滿完成; 負責組織制定客戶信息管理方案,并指導下屬員工做好客戶信息的整理、分析等工作; 協(xié)助相關部門,提供客戶需求、意見、反饋信息數(shù)據(jù),制定客戶服務工作流程與標準,提升客戶滿意度; 定期對客戶關系分析,對客戶關系進行評價,對客戶關系異常狀態(tài)預警; 制定并實施應對策略為企業(yè)避免或減輕危機所帶來的損害和威脅; 組織下屬員工的培訓工作,為下屬員工的日常工作提供指導和支持; 完成領導交辦的其他工作事項。 |
百度(深圳)分公司 | |
起止時間: | 2009-04-12 - 2012-06-30 |
所屬行業(yè): | 互聯(lián)網(wǎng) |
擔任職位: | 增值維護主管 |
工作職責和業(yè)績: | -為客戶提供專業(yè)的咨詢意見; -培育客戶正確地使用百度推廣; -回復用戶的問題咨詢; -負責客戶回訪、客戶續(xù)費處理; -負責審核客戶的網(wǎng)站信息,及為客戶做信息推薦; |
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