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基本信息
| 編 號： 79274 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 38 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 177 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
樂觀豁達(dá)、待人真誠、吃苦耐勞、善于思考、處事敏捷
特長敘述
愛好音樂、體育、旅游，有一定的文藝特長。
教育經(jīng)歷
| 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院 |
| 起止時間： |
2006-09-01
- 2010-06-29 |
| 專業(yè)名稱： |
旅游酒店管理專業(yè) |
| 專業(yè)描述： |
在校擔(dān)任組織委員，組織班級各種學(xué)習(xí)和課外活動；
參加入黨積極分子培訓(xùn)班、校寢室文化節(jié)和校籃球比賽。
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工作經(jīng)驗
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廣東中山順景花園酒店
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| 起止時間： |
2009-09-01 - 2009-10-31 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
西餐廳見習(xí)領(lǐng)班 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況，匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3、做好各項班次物品、單據(jù)交接工作。
4、熟悉業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
5、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)公關(guān)意識，樹立酒店良好的形象；
7、主持每周班務(wù)會，聽取服務(wù)員的工作匯報，及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性，對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想，并上報經(jīng)理。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 |
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廣東中山雙威金鉆酒店
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| 起止時間： |
2009-11-01 - 2010-04-30 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
管家部文員/部門經(jīng)理助理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1. 為客人提供各項服務(wù)。
2. 保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。
3. 對客借物品進(jìn)行登記，并及時收回。
4. 保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點。
5. 隨時掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項，及時向主管報告。
6. 及時通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號。
7. 每日做好２４小時維修統(tǒng)計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
8. 負(fù)責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準(zhǔn)確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報交接記錄內(nèi)容。
9. 每日早班文員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。
10. 將前廳部的換房通知單通知部門負(fù)責(zé)人，布置落實具體工作。
11. 負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。
12. 及時將客人投訴報告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。
13. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報告表 |
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懷化文華大酒店
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| 起止時間： |
2010-07-01 - 2013-05-01 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
行政人事部經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
酒店開業(yè)前期負(fù)責(zé)酒店籌備、人員招聘、員工培訓(xùn)，酒店開業(yè)后負(fù)責(zé)酒店行政人事工作！ |
|
懷化城市花園酒店
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| 起止時間： |
2013-06-08 - 2017-03-01 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店餐飲 |
| 擔(dān)任職位： |
前廳部經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
負(fù)責(zé)酒店前廳部日常管理工作。 |
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