基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位： / 貿(mào)易/采購/物流/倉儲類經(jīng)營/高級管理/策劃類房地產(chǎn)/建筑/物業(yè)/裝修類

本人具有強(qiáng)烈的工作社會責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，喜歡與人交往，具有良好的溝通能力，綜合素質(zhì)較高　

所獲證書：助理物流師英語三級證希望職位描述：具有挑戰(zhàn)性,能發(fā)揮我的特長的工作

廣東省機(jī)械進(jìn)出口倉儲運(yùn)輸有限公司
起止時間：	2007-11-06 - 2009-02-03
所屬行業(yè)：	銀監(jiān)部
擔(dān)任職位：	監(jiān)管
工作職責(zé)和業(yè)績：	1、考勤管理：控制遲到早退、工作中途外出的監(jiān)督、日程安排監(jiān)督。 2、服務(wù)分配：來電問題解答、遠(yuǎn)程服務(wù)分配、上門服務(wù)分配。 3、服務(wù)質(zhì)量考評：服務(wù)記錄填寫監(jiān)督、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、上線質(zhì)量。 4、客戶關(guān)懷：老客戶回訪分配，2客戶關(guān)懷記錄填寫監(jiān)督。 5、服務(wù)費(fèi)收取分配及監(jiān)督：提醒技術(shù)顧問即時收費(fèi)、必要的時候可以主動聯(lián)系客戶。 6、商品出貨進(jìn)貨管理：辦理出貨手續(xù)、記錄客戶信息、訂單信息、收貨檢查、商品完正性（如：數(shù)量、品名與進(jìn)貨、銷售訂單相符）。 7、收款管理：收款單管理、付款單管理、現(xiàn)金收入支出管理

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