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基本信息
| 編 號： 88456 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 38 |
學 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 177 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
本人系湖南涉外經濟學院繼續(xù)教育學部全日制06級旅游酒店管理專業(yè)本科畢業(yè)生，對從事旅游和酒店工作，充滿了興趣和熱情。
本人已獲得：旅游酒店管理師，旅行社計調，前廳經理的就業(yè)能力證書。
本人吃苦耐勞、善于思考、處事敏捷。
特長敘述
有一定的組織和溝通能力！
教育經歷
| 湖南涉外經濟學院 |
| 起止時間： |
2006-06-03
- 2010-06-07 |
| 專業(yè)名稱： |
旅游酒店管理 |
| 專業(yè)描述： |
4年大學本科畢業(yè) |
工作經驗
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廣東中山雙威金鉆酒店
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| 起止時間： |
2009-11-02 - 2010-04-30 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店/餐飲 | 外商獨資 |
| 擔任職位： |
管家部|文員 |
| 工作職責和業(yè)績： |
1. 為客人提供各項服務。
2. 保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關表格和報告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領用制度、簽到制度。
3. 對客借物品進行登記，并及時收回。
4. 保管種種設備和用具，并編寫建檔，定期清點。
5. 隨時掌握房態(tài)，準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項，及時向主管報告。
6. 及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。
7. 每日做好２４小時維修統(tǒng)計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
8. 負責員工考勤記錄和病、事假條的保存。準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領班轉達匯報交接記錄內容。
9. 每日早班文員負責向白班樓層領班提供樓層客房出租情況。
10. 將前廳部的換房通知單通知部門負責人，布置落實具體工作。
11. 負責有關樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。
12. 及時將客人投訴報告領班、樓層主管和經理并做好記錄。
13. 負責服務中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務員工作報告表。 |
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廣東中山順景花園酒店
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| 起止時間： |
2009-05-01 - 2009-10-30 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店/餐飲 |
| 擔任職位： |
西餐廳見習領班 |
| 工作職責和業(yè)績： |
1、在部門經理的領導下，檢查落實部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2、安排、帶領、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，及時、如實地向經理反映部門情況，匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3、做好各項班次物品、單據交接工作。
4、熟悉業(yè)務，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經理增強本部門員工的凝聚力。
5、加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件，帶領員工不斷提高服務質量。
6、加強公關意識，樹立酒店良好的形象；
7、主持每周班務會，聽取服務員的工作匯報，及時總結并發(fā)揮主觀能動性，對經營管理上的不足之處提出自己的意見、設想，并上報經理。
8、完成上級領導交辦的其他工作。 |
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懷化煌族國際大酒店
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| 起止時間： |
2011-06-30 - 2013-06-30 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店服務類 |
| 擔任職位： |
人事部主管 |
| 工作職責和業(yè)績： |
主要負責人事六大塊 |
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懷化城市花園酒店
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| 起止時間： |
2013-06-30 - 2017-09-30 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店服務業(yè) |
| 擔任職位： |
前廳部經理 |
| 工作職責和業(yè)績： |
主要負責前廳部所有工作 |
|
懷化城市花園酒店
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| 起止時間： |
2013-06-30 - 2017-09-30 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店服務業(yè) |
| 擔任職位： |
前廳部經理 |
| 工作職責和業(yè)績： |
主要負責前廳部所有工作 |
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