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基本信息
編 號: 92724 |
性 別: 女 |
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年 齡: 38 |
學 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 湖南省 懷化市 |
身 高: 160 |
居 住 地: 湖南省 懷化市 |
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求職意向
希望地區(qū):
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業(yè):
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期望從事的崗位:
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行政客服/大堂副理/門店管理 |
自我評論
有上進心責任心、主動積極,適應(yīng)能力強、注重細節(jié)、為人樂觀、樂于鉆研、敢于面對挑戰(zhàn),善于與同事及部門間溝通合作,有強烈的團隊合作精神和服務(wù)精神、忠誠盡職、服從領(lǐng)導(dǎo)、配合同事的工作、有創(chuàng)新意識!
特長敘述
熟練酒店前臺、銷售操作流程,客服中心操作流程,有一定的管理能力,語言表達能力強,熟悉商務(wù)文秘工作,熟悉辦公室電腦操作。在先公司參加多次專業(yè)技能培訓(xùn),取得良好的成績。
在creakstep服裝有限公司獲得老板贊賞在公司的一年半里由營業(yè)員成功晉升店長一職。
在深圳三江源實業(yè)有限公司經(jīng)濟型連鎖酒店(旗下銀通之旅賓館)勝任多個崗位,在個人的努力下公司的栽培下從前臺接待晉升客服主管再升為分店營業(yè)主管(副店長)一職。在公司多次獲得“優(yōu)秀員工”稱號,在09年的文學采風活動中獲得寫作“一等獎”,每年一度的員工總結(jié)文藝大會均獲得好成績。
工作經(jīng)驗
深圳三江源實業(yè)有限公司
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起止時間: |
2007-03-08 - 2010-04-25 |
所屬行業(yè): |
賓館餐飲/服務(wù)/后勤類 |
擔任職位: |
前臺、 總公司客服主管 |
工作職責和業(yè)績: |
客服主管職位分析:
客服中心的管理工作,網(wǎng)絡(luò)銷售及后臺維護,總經(jīng)理文職工作,協(xié)助總經(jīng)辦制作文件下達執(zhí)行及總公司的人事管理。協(xié)助運營部制定各分店的營銷方案。 |
上海creakstep華娜服裝有限公司
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起止時間: |
2005-10-03 - 2007-02-20 |
所屬行業(yè): |
金融/保險/貿(mào)易類 |
擔任職位: |
門店店長 |
工作職責和業(yè)績: |
1、熟悉品牌的經(jīng)營方針,遵守公司的規(guī)章制度,執(zhí)行上級指示完成公司下達的任務(wù);
2、負責門店人員的管理工作,每日班前例會,激發(fā)員工銷售的積極性。監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)定期對導(dǎo)購員進行培訓(xùn);
3、負責盤點、每日每月的賬薄制作、監(jiān)督每班商品交接工作。(每天將昨日營業(yè)情況及收入以報表形式上交財務(wù))妥善安排員工每日每月的工作,實行排班輪休制;
4、店內(nèi)貨品補齊,協(xié)助陳列師定期對店面陳列的整改。
5、觀察市場動向,每月計劃當月的工作計劃,協(xié)助總公司實行一系列的促銷活動。
6、每月對周邊品牌進行市場調(diào)查,上交市場報告及時反饋意見給總部。
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深圳三江源實業(yè)有限公司
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起止時間: |
2007-03-08 - 2010-04-25 |
所屬行業(yè): |
賓館餐飲/服務(wù)/后勤類 |
擔任職位: |
分店銷售經(jīng)理(營業(yè)主管) |
工作職責和業(yè)績: |
1.協(xié)助總經(jīng)理日常管理工作,人事及部門培訓(xùn)工作,嚴格執(zhí)行總公司下發(fā)的文件;
2.負責編制前廳部、銷售部、保安的月工作表,合理排休。制做每月人員的考勤及人員的績效考核;制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;
3.管理調(diào)配前廳、銷售使用的各項消耗品,控制成本,及時傳達上級的指示;創(chuàng)造良好的工作氛圍;
4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
5.根據(jù)績效考核制定每月銷售部的任務(wù),每周制定銷售計劃,維護現(xiàn)有會員及商務(wù)協(xié)議客戶進行電話回訪,每周上門拜訪商務(wù)協(xié)議3-5家,每周末外出派發(fā)公司單頁及活動的傳單;
6.每月底核計掛帳協(xié)議單位帳目,且聯(lián)系其公司財務(wù)人員,月初拜訪客戶同時核對帳目,結(jié)帳上交財務(wù)。
7. 負責公司員工招聘面試工作,每周三到人才市場招聘。有效的招納賢才確定員工素質(zhì)條件,包括員工受教育水平、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗等。負責新員工崗前培訓(xùn)!
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